FiruFiru Games — Destek
Bubble Paws veya Paw Jump ile ilgili teknik sorunlar, satın almalar, hesap işlemleri ve diğer destek talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek kanalı
github.com/ThethaSigma/firufiru-games-privacy/issues
E-posta: support@firufirugames.com
Talebinizi buradan iletebilirsiniz. Kanal herkese açıktır ve gönderdiğiniz mesaj herkes tarafından görülebilir.
Teknik sorun bildirimi
Sorunu daha hızlı inceleyebilmemiz için talebinize şunları ekleyin:
- FiruFiru Games uygulama sürümü
- Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
- Sorunu oluşturan adımlar ve beklediğiniz sonuç
- Varsa ekran görüntüsü veya ekran kaydı
Parolanızı, ödeme kartı bilgilerinizi veya başka hassas bilgileri destek kanalında paylaşmayın.
Satın almalar ve geri yükleme
Satın alma veya premium erişim sorunu yaşıyorsanız kullandığınız mağazayı (Apple App Store veya Google Play), ürün adını ve işlem tarihini belirtin. Ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin. Satın alma ve iade işlemleri ilgili mağazanın kurallarına tabidir.
Hesap ve veri silme
Liderlik tablosu hesabınızı ve sunucudaki kaydınızı uygulama içindeki hesap silme seçeneğiyle kalıcı olarak silebilirsiniz; bunun için bize yazmanıza gerek yoktur. Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden support@firufirugames.com adresine “Firu Firu Games hesap silme talebi” konusuyla yazın.
Kimlik doğrulamasından sonra Firebase Authentication hesabınız ve liderlik tablosundaki takma ad, skor, seçili görünüm kimliği ve zaman bilgileri silinir. Satın alma kayıtları Apple, Google ve RevenueCat'in yasal veya operasyonel saklama politikalarına tabi olabilir. Diğer veri erişimi veya düzeltme talepleri için de destek e-posta adresini kullanabilirsiniz.
Gizlilik
Verilerin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılar için FiruFiru Games Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.
FiruFiru Games — Support
Contact us for technical problems, purchases, account requests, or other support related to Bubble Paws and Paw Jump.
Support channel
github.com/ThethaSigma/firufiru-games-privacy/issues
Email: support@firufirugames.com
Send us your request here. The channel is public, so anyone can read what you post.
Reporting a technical problem
To help us investigate, include the following information in your request:
- Your FiruFiru Games app version
- Your device model and operating system version
- The steps that caused the problem and what you expected to happen
- A screenshot or screen recording, if available
Do not post passwords, payment-card details, or other sensitive information in the support channel.
Purchases and restoration
If you have a purchase or premium-access problem, tell us which store you used (Apple App Store or Google Play), the product name, and the transaction date. Do not send payment-card details. Purchases and refunds are subject to the applicable store's policies.
Account and data deletion
You can permanently delete your leaderboard account and its server-side entry using the account-deletion option in the app; you do not need to contact us for that. If you cannot access the app, email support@firufirugames.com from the address linked to your account with the subject “Firu Firu Games account deletion request.”
After identity verification, your Firebase Authentication account and leaderboard nickname, score, selected appearance identifier, and timestamps will be deleted. Purchase records may remain subject to Apple, Google, and RevenueCat legal or operational retention requirements. You may also use the support email address for other data access or correction requests.
Privacy
For details about how data is processed, read the FiruFiru Games Privacy Policy.